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 Mayday, grappe déféctueuse!

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MessageSujet: Mayday, grappe déféctueuse!   Ven 29 Aoû 2014 - 20:02

Bonsoir!

Je reviens tout juste de Paris où je suis passé au GW pour acheter une boite de héros hauts-elfes. Je suis parti en me frottant les mains. Quelle ne fut ma déception en découvrant une grappe clairement défectueuse. Certaines pièces semblent avoir fondue, l'épée et la lance de cavalerie notamment, mais aussi les jambes permettant d'assembler le personnage à pieds.

Vu qu'il est trop tard pour appeler le magasin, je me demandais si ça vous était déjà arrivé, et si, dans ce cas, un éventuel échange est possible (rien n'est dégrappé, j'ai encore le ticket de caisse toussa toussa). ça m'ennuierait de payer 23 euros pour 2 figs en ne pouvant pas utiliser tous les éléments (en ne pouvant monter qu'une des deux surtout).

Merci d'avance pour votre attention et vos réponses

Petit édit, je ne peux en fait rien monter, une moitié des jambes du cavaliers étant... presque inexistante, il manque aussi un bouclier, la cape en peau est coupée en deux... ça me fend le coeur.
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Mad Stalin
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MessageSujet: Re: Mayday, grappe déféctueuse!   Ven 29 Aoû 2014 - 20:08

Va voir ton vendeur de base. Honnêtement on peut cracher sur GW mais sur les retours j'ai toujours vu les vendeurs compréhensifs et arrangeants.
Pour anecdote, un petit jeune volait l'argent de sa soeur et ses parents et pendant une semaine a acheté un max de figurines. Fin de semaine la maman est venue expliquer la situation au vendeur. Tout a été restitué et donc remboursé.

La prochaine fois ne confond pas la boîte de nuggets et celle de warameur.
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Freil
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MessageSujet: Re: Mayday, grappe déféctueuse!   Ven 29 Aoû 2014 - 20:12

Mad Stalin a écrit:
Va voir ton vendeur de base. Honnêtement on peut cracher sur GW mais sur les retours j'ai toujours vu les vendeurs compréhensifs et arrangeants.
Pour anecdote, un petit jeune volait l'argent de sa soeur et ses parents et pendant une semaine a acheté un max de figurines. Fin de semaine la maman est venue expliquer la situation au vendeur. Tout a été restitué et donc remboursé.

La prochaine fois ne confond pas la boîte de nuggets et celle de warameur.

Je le ferai aussi vite que possible. N'ayant jamais été dans cette situation et entendant tout le monde cracher sur GW et sa politique commerciale, j'étais un peu inquiet. Merci de me rassurer.

(Maiis, c'est pas de ma faute si les vendeurs de nuggets sabotent le travail de GW pour faire fuir des clients! :'( )
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Jaina
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MessageSujet: Re: Mayday, grappe déféctueuse!   Ven 29 Aoû 2014 - 20:33

Fallait jouer Skav.
Le rat cornu t'a puni !
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Freil
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MessageSujet: Re: Mayday, grappe déféctueuse!   Ven 29 Aoû 2014 - 20:38

Quitte à choisir, je préfère les nuggets d'elfes que les nuggets de rats... Quoique, ya sûrement du cheval dedans de toute façon... X)
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marsky
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MessageSujet: Re: Mayday, grappe déféctueuse!   Ven 29 Aoû 2014 - 21:00

Autant les prix sont abuser autant le service commerciale est top, pour avoir eu de la sous couche sans gaz, de la peinture sèche et des notices manquante et voir même me relivrer une commande que je n'ai pas reçu sans justificatif ni délai d'attente, je peux te dire qu'ils sont efficace pour sa.
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MessageSujet: Re: Mayday, grappe déféctueuse!   

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